用坚守书写青春担当建筑工程学院全运会、残特奥会志愿服务完美收官 -建筑工程学院

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用坚守书写青春担当建筑工程学院全运会、残特奥会志愿服务完美收官

发布时间：2025年12月15日来源：建筑工程学院字体大小：小中大

12月15日，随着第十五届全国运动会及残特奥会全部赛事圆满落幕，建筑工程学院70余名志愿者历经一个半月的连续奋战，顺利完成两项重大赛事的地铁志愿服务任务，以专业素养、饱满热情和持续坚守，为赛事交通保障画上圆满句号，赢得了赛事组委会、地铁运营方及广大市民乘客的一致好评。

自11月1日城市志愿者站点正式启动以来，学院志愿者团队便赶在全运会启幕前扎根地铁重点站点，承担客流引导、信息咨询、应急协助等核心服务。每日服务前，志愿者们都会开展岗前集中培训，精准掌握当日赛事赛程、地铁运营调整信息及站点周边便民设施分布，确保服务响应及时、精准高效。在早中晚出行高峰时段，安检口、闸机旁、站台边总能看到他们忙碌的身影：耐心为观赛乘客指引换乘路线，细致解答票务疑问，主动协助老年乘客操作购票设备，悉心帮扶携带大件行李的观众便捷通行，用细致周到的服务为赛事出行保驾护航。全运会期间，志愿者累计服务时长超1000小时，服务乘客万余人次，多次收到市民乘客的现场表扬，成为地铁站点中一道亮丽的青春风景线。

全运会闭幕后，志愿者团队无缝衔接残特奥会志愿服务，丝毫未敢松懈。针对残特奥会服务对象的特殊需求，地铁公司工作人员对我们进行了相关的岗前培训，例如：残障人士帮扶技巧、应急处置规范等，帮助志愿者们掌握轮椅坡道协助、视力障碍乘客一对一引导等针对性服务技能。在残特奥会服务阶段，志愿者们秉持“爱心、耐心、细心”的服务理念，主动关注残障人士出行需求，全程陪同视力障碍乘客进站、乘车、出站，协助轮椅乘客安全通过闸机、上下扶梯，用温暖的陪伴和专业的帮扶搭建起便捷出行的“爱心桥梁”，让每一位特殊乘客都能感受到贴心关怀。

从全运会到残特奥会，近一个半月的连续服务中，志愿者们始终坚守岗位、默默奉献，累计服务时长超1700小时，用实际行动诠释了新时代青年的责任与担当，充分展现了我院学子的良好精神风貌。此次志愿服务不仅为两项重大赛事的顺利举办提供了坚实的交通保障，更让志愿者们在实践中锤炼了品格、增长了才干。我院也将以此次重大赛事志愿服务为契机，进一步完善志愿服务育人体系，持续打造专业化志愿服务队伍，培养更多兼具责任担当与服务能力的优秀青年学子，让志愿精神在校园内外持续传递，不断彰显学院的育人成效与精神风采。